Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в компании, занимающейся оказанием услуг

Руководство ООО «Эспада-Аэро» приняло решение об использовании программного продукта «1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в целях организации работы всех подразделений в едином информационном пространстве в соответствии с концепцией клиентоориентированности.

На выбор программы «1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» главным образом повлияли следующие возможности продукта:
— управление отношениями с клиентами (CRM)
— автоматизация бизнес-процессов компании;
— управление заказами покупателей;
— автоматизация процессов продаж, закупок и управление складскими запасами;
— планирование продаж и закупок, календарное планирование деятельности;
— управление маркетингом, планирование и проведение маркетинговых кампаний,
управление обслуживанием клиентов;
— расширенный анализ клиентской базы, совместный анализ взаиморасчетов, истории отношений с клиентами;
— мониторинг и анализ эффективности торговой, сервисной и маркетинговой деятельности.

Специалистами компании «МИКО» была проведена презентация программы, во время которой Заказчик убедился в соответствии ее функциональных возможностей своим текущим потребностям. После демонстрации было принято решение о приобретении программы.
В настоящее время осуществляется консультационная поддержка пользователя по использованию программы.