1С:Совместимо на панель Asterisk

Сертификат «Совместимо! Система программ 1С: Предприятие» получил программный продукт «Панель телефонии Asterisk для обычных форм», разработанный и тиражируемый фирмой ООО «МИКО» и представленный на сертификацию как дополнение к любой типовой конфигурации на базе «1С: Предприятие 8», разработанное в среде «1С: Предприятия 8.2» в обычном режиме.

«Панель телефонии Asterisk для обычных форм»

Продукт «Панель телефонии Asterisk для обычных форм» предназначен для интеграции телефонной системы Asterisk с информационной базой «1С: Предприятие» на основе следующих типовых конфигураций:

для России:

• Управление производственным предприятием, ред. 1.3
• Комплексная автоматизация
• Управление торговлей, ред. 10.3
• Управление торговлей, ред. 10.2
• Бухгалтерии предприятия, ред. 2.0
• Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), ред. 1.0
• Комплексная автоматизация + CRM
• Управление производственным предприятием, ред. 1.3 + CRM
• CRM, ред. 1.4 (ПРОФ, КОРП)
• Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, ред. 5

для Украины:

• Бухгалтерия для Украины, ред. 1.2
• Управление торговым предприятием для Украины, ред. 1.2
• Управление торговлей для Украины, ред. 2.3
• Управление производственным предприятием для Украины, ред. 1.3

Особенности и возможности программы:

• Позволяет значительно повысить эффективность работы сотрудников, активно использующих телефонные переговоры.
• Для исходящего звонка достаточно кликнуть на номер в «1С: Предприятии» и телефон на столе начнет звонить, вызывая клиента или коллегу.
• При входящем звонке, еще до поднятия трубки, в «1С: Предприятии» отображается название клиента и город, из которого он звонит. При приеме звонка автоматически открывается карточка клиента, документ событие или произвольный отчет.
• Используя панель, вы можете отслеживать статус коллег, организовывать трехсторонние конференции, подслушивать и присоединяться к разговору, а также работать с историей звонков и записями разговоров прямо из «1С».
• Отправка печатной формы документа из «1С: Предприятия» по факсу прямо в текущий разговор нажатием одной кнопки. Умная маршрутизация вызова, переадресация на мобильный и многие другие возможности IP телефонии становятся доступными из программ на базе «1С: Предприятие».

Панель может функционировать как внешняя обработка или может быть интегрирована в типовую конфигурацию на базе «1С: Предприятия». Поставляется с открытым исходным кодом. Лицензируется по количеству рабочих мест, на сервер терминалов или локальную сеть.

Для связи с Asterisk используется компонент написанный по технологии NativeAPI. Поддерживается работа в Windows и Linux толстых клиентах.