В рамках проекта по созданию системы качества, одной из первых была описана процедура обучения в Центре Сертифицированного Обучения. Центр Сертифицированного Обучения (ЦСО) – это подразделение компании, деятельность которого направлена на обучение клиентов и собственных сотрудников (стажеров) навыкам работы с программными продуктами, выпускаемыми фирмой «1С».
ISO 9001:2008 - это международный стандарт, который содержит набор требований к организации деятельности компании, соблюдая которые можно эффективно управлять возможностями компании.
Стандарт позволяет построить так называемую систему менеджмента качества (СМК) в организации. Причем под качеством понимается не «супер качество» услуг (продукции), а степень удовлетворения требований клиентов, которые заказали эту услугу (продукцию).
